Welkom Sharita: een nieuw aanspreekpunt voor al uw woonvragen
Sharita’s eerste maand bij Lek en Waard Wonen zit erop. Zij startte in oktober als eerste aanspreekpunt op de afdeling Wonen. We vragen Sharita hoe zij haar eerste maand ‘in de polder’ heeft ervaren, nu ze van een grote stadscorporatie is overgestapt naar onze gezellige, dorpse organisatie.
De corporatiewereld is Sharita niet vreemd. Ze heeft hiervoor drie jaar bij een andere corporatie gewerkt, en heeft in totaal al meer dan 20 jaar ervaring met klantcontact.
Ik viel met mijn neus in de boter
“Mijn start viel meteen samen met een spannende periode: het nieuwe klantportaal ging live! Tijdens de inloopmiddagen konden huurders langskomen om hun account te activeren en vragen te stellen. Voor mij was dit een prachtige kans om meteen kennis te maken met onze huurders en hen persoonlijk te helpen."
Een kijkje in de woonkernen
Sharita nam meteen de kans waar om samen met de opzichter de wooncomplexen te bezoeken. Zo kon zij zien waar onze huurders wonen. "Dat gaf me een goed beeld van de omgeving en het werk dat wij doen. Het is fijn om de huurders en het woningbezit op deze manier te leren kennen. Ik kijk ernaar uit om de huurders de komende tijd nog beter van dienst te kunnen zijn. Ik voel me welkom in het team en ben enthousiast over alles wat nog komen gaat!"
Sharita Harnam
Medewerker klant en servicekosten
