Nieuwe website en binnenkort ook een huurdersportaal
Heeft u het gezien? Onze website heeft een nieuw uiterlijk gekregen. Voorheen kon u hier al een aantal huurzaken regelen met een formulier. Binnenkort maken we dit nog makkelijker met een huurdersportaal. Daarin kunt u zelf een account aanmaken en uw woonzaken veilig online regelen. U kiest hoe u dit doet, en wanneer.
Het online huurdersportaal ‘Mijn LWW’ is een handige aanvulling op onze persoonlijke service. U kunt nog steeds bij ons terecht via de telefoon, e-mail of aan de balie. Maar met het portaal regelt u uw huurzaken zelf, waar en wanneer u wilt. Ook buiten onze openingstijden.
Wat kunt u doen met Mijn LWW?
In uw persoonlijke omgeving kunt u bijvoorbeeld:
- Een reparatie aanvragen en eerdere verzoeken bekijken
- Uw betaalgegevens en huurnota’s inzien of aanpassen
- Contactgegevens wijzigen
- Overlast melden of een compliment doorgeven
- Abonnementen aanvragen
- Documenten bekijken
- Uw huur opzeggen
Eerste stap: Activeer uw account
Voor alle huurders is een account aangemaakt in het huurdersportaal. U moet zelf uw account activeren. Binnenkort krijgt u een brief van ons. Hierin leest u precies hoe u dit eenvoudig kunt doen.
Handig: de app ‘Mijn LWW’
Als u uw account heeft geactiveerd, kunt u ook gebruikmaken van onze app.
Download deze in de appstore op uw telefoon of tablet. Zo heeft u altijd uw gegevens en berichten bij de hand. Belangrijke informatie ontvangt u direct via een persoonlijk bericht.
Hulp nodig? Kom naar het inloopspreekuur
In oktober staan ook een aantal inloopspreekuren gepland. Tijdens dit spreekuur helpen wij u om uw account in het huurdersportaal te activeren.
De data en tijdstippen vindt u terug in de brief die u binnenkort per post van ons krijgt.
We helpen u graag
Heeft u geen activatielink ontvangen of hulp nodig bij het inloggen?
Neem gerust contact met ons op via (0184) 68 81 81 of